那天，天气突然转冷，我的耳朵开始感到不适。耳垂发红发热，还有一些小疙瘩，虽然肉眼看不见，但能感觉到它们的存在。伴随着瘙痒，我感到非常不舒服。后来，耳垂和耳廓以及外耳道开始起皮，部分结痂。外耳道偶尔摸着潮湿，有时还有一点瘙痒。耳朵红肿，耳垂也变得很大。

我决定寻求医生的帮助，于是选择了线上问诊。通过京东互联网医院，我预约了一位耳鼻咽喉科的专业医生。医生详细询问了我的病情，并给出了专业的诊断和建议。

医生告诉我，我的症状很可能是外耳道湿疹。他建议我先涂抹皮炎平来缓解症状，并到医院进行进一步诊治。医生还告诉我，如果长期不去医院就诊，病情可能会恶化。

医生解释说，外耳道湿疹可能与晚上睡觉时佩戴耳塞有关。他建议我暂时不要佩戴耳塞和耳机，以免加重病情。此外，医生还提醒我要注意个人卫生，避免感染。

我按照医生的处方购买了药物，并在家中自行治疗。用药期间，我严格按照医嘱进行，并注意观察病情的变化。经过一段时间的治疗，我的病情逐渐好转，耳朵不再红肿，耳垂也恢复了正常大小。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到医生的专业素养和耐心。他们不仅给出了正确的诊断和建议，还给予了我很多关心和鼓励。我相信，在互联网医院的帮助下，我可以更好地管理我的病情，过上健康的生活。