那是一个普通的周末，我像往常一样，在电脑前处理一些工作。突然，一阵电话铃声打破了宁静，是京东互联网医院打来的。我接起电话，一位温柔的女声告诉我，我的在线问诊预约已经安排好了，医生将在十分钟内与我视频通话。

医生是一位耳鼻咽喉科的专业人士，他首先询问了我的基本情况，然后耐心地听我描述病情。我告诉他，我已经连续几周出现耳鸣，有时候还会感到耳朵闷闷的，有时候甚至影响到我的睡眠。

医生仔细地分析了我的病情，并根据我的症状给出了初步的诊断：神经性耳鸣。他告诉我，神经性耳鸣是耳鼻咽喉科常见的一种疾病，病因复杂，可能与神经损伤、血液循环障碍、压力等多种因素有关。

医生还告诉我，治疗神经性耳鸣没有特效药，但可以通过药物、高压氧、中医针灸等治疗方法来缓解症状。他给我开了一些药物，包括甲钴胺、银杏叶片等，并建议我定期复诊，注意观察病情变化。

在接下来的几天里，我按照医生的指导进行治疗，症状有所缓解。但我也发现，我的耳鸣和耳朵闷闷的感觉并没有完全消失。于是，我又通过京东互联网医院预约了医生的复诊。

这次复诊，医生对我之前的病情进行了详细的回顾，并建议我进行一些检查，以排除其他可能的病因。我接受了医生的建议，并前往医院进行了相应的检查。

检查结果显示，我的听力、咽鼓管功能等都没有问题，进一步证实了我的耳鸣是由神经性因素引起的。医生告诉我，这种情况在神经性耳鸣患者中比较常见，需要耐心治疗，并保持良好的心态。

通过与医生的沟通，我学到了很多关于神经性耳鸣的知识，也明白了保持良好生活习惯的重要性。我将继续按照医生的指导进行治疗，并积极调整自己的心态，希望早日康复。