那是一个平凡的周五下午，我抱着三岁的儿子，匆匆忙忙地来到了京东互联网医院的小儿皮肤科线上咨询窗口。孩子左眼下侧长了一个疙瘩，时大时小，已经困扰我们两个多月了。看着孩子那双无辜的大眼睛，我内心充满了焦虑。

屏幕对面，是那位我从未谋面的医生。他首先详细询问了孩子的病情，然后耐心地为我解释了疙瘩的可能原因。他告诉我，这种情况下，做一次彩超检查会更有助于明确诊断。

随后，我按照医生的指导，预约了线下医院的彩超检查。几天后，检查结果显示，孩子的疙瘩并没有感染，只是由于皮肤上的某种良性病变所致。医生建议我们定期观察，不必过度担心。

在治疗过程中，那位医生始终保持着专业和耐心的态度。他不仅给予了我专业的医疗建议，还鼓励我要有信心，相信孩子会慢慢恢复。正是这种温暖和专业的态度，让我对这个线上问诊平台充满了信任。

如今，孩子的疙瘩已经完全消失了。回想起那段经历，我深感医生的专业素养和人文关怀的重要性。在这个信息化的时代，京东互联网医院为我们提供了一个便捷、高效的医疗服务，让我们足不出户就能得到专业的医疗咨询。