今天天气晴朗，我像往常一样在家里整理花草，却意外地跪在了一片硬凹凸不平的草坪上。当时并未觉得有什么不适，直到刚才跪着擦地时，我突然感到右腿膝盖一阵剧痛。

我立刻想到了可能的原因，急忙打开手机，拨通了京东互联网医院的线上问诊服务。接通电话的是一位普通外科的医生，声音温和而专业。我向他详细描述了我的症状，他耐心地听我说完，然后根据我的描述初步判断可能是静脉炎。

医生告诉我，这种情况下不需要过于担心，可以吃点消炎药，外敷百多邦，并建议我进行热敷。他还提醒我，如果疼痛加剧或有其他不适，应及时就医。

听到医生的话，我心中稍微安定了一些。医生的态度非常和蔼，让我感到很温暖。他告诉我，这种皮下青紫、有点炎症的情况，时间长了可能会皮下毛细血管出血，但自己会吸收。听到这里，我心中的焦虑感减轻了不少。

医生还询问了我的受伤时间，我告诉他不到一天。他建议我先冰敷，可以防止扩大。我感到很放心，因为医生的专业建议让我觉得不会有大问题。

在接下来的几天里，我按照医生的指示进行治疗。虽然膝盖还是有些疼痛，但我相信在医生的指导下，我会慢慢康复。这段经历让我对线上问诊有了更深的认识，也让我对医生的专业素养和人文关怀有了更深的体会。