那是一个普通的周四下午，我坐在电脑前，心中满是焦虑。我的脚趾甲突然出现了发黄和变白的情况，这让一向注重健康的我感到不安。我决定通过网络，向一位皮肤科医生寻求帮助。

医生***通过视频通话的方式与我进行了沟通。他耐心地询问了我的症状，包括发黄变白出现的时间、是否有疼痛感等。我如实回答，虽然问题不大，但心里总是七上八下的。

医生***告诉我，仅凭我的描述，很难确定具体病因。他建议我可以通过拍摄指甲的照片来进一步了解情况。我按照他的指示，拍下了指甲的照片，并发送给了他。

医生***仔细观察了照片后，告诉我，这种指甲颜色的变化可能是由于真菌感染引起的甲真菌病。他解释说，肉眼是无法确诊的，需要进一步的专业检查。

虽然结果并不如我所愿，但我对医生***的专业素养和耐心感到十分敬佩。他不仅没有因为我症状轻微而轻视我，反而给我提供了详细的解释和建议。

接下来的日子里，我按照医生***的建议，去了医院进行了详细的检查。最终，确诊为甲真菌病。虽然治疗过程有些繁琐，但我对医生***的专业服务充满感激。