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江苏南京口腔黏膜科:线上问诊,让患者安心就医

江苏南京口腔黏膜科:线上问诊,让患者安心就医
发表人:医疗之窗

那是一个阳光明媚的午后,我正在回家的路上,突然收到了一条信息,是来自一位患者的咨询。他告诉我,半个月前,他有过一次不洁性行为,之后口腔就一直不舒服,常有异物感,好像长了一些小疙瘩,舌系带也隐隐作痛。这已经持续了两周多了。

我立刻回复了他,告诉他可以上传照片,我会仔细查看。很快,患者上传了照片,我看到了一些小疙瘩,便询问他具体位置。他告诉我,这个小颗粒像异位的皮脂腺,而且总有异物感,舌系带还总觉得隐隐作痛,口水也很多。

我告诉他,这些疙瘩,都是正常情况,基本上是两边对称的。1像异位皮脂腺,2是腮腺导管的开口,都是正常情况。听到这里,他终于放心了。

然而,他又提出了新的问题,那就是他的舌系带。他用感觉隐隐作痛,照片上看舌系带没有什么。我告诉他,具体哪个位置真感觉不出来,因为是隐隐的痛。有时候我都怀疑是下牙床痛,你看了要是没有得那种病我就安心了。我安慰他,放松心情,不要太关注,慢慢就好了。

在与患者的交流中,我感受到了他的焦虑和紧张。我告诉他,这是正常的心理反应,太紧张了,太焦虑,就会出现这种感觉。我告诉他,放松心情,不要太关注,慢慢就好了。

最后,我提醒他,医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。

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