那是一个阳光明媚的下午，我——一个生活在江西南昌的患者，因为困扰已久的头皮问题，鼓起勇气打开了京东互联网医院，寻求医生的帮助。

与医生沟通后，我详细描述了我的症状：近三年来，我的头皮总是出现大块头皮屑，头发油腻，容易瘙痒。特别是近半年来，症状变得更加明显，康王洗发水虽然能短暂缓解，但停用后又会复发。

医生在了解了我的病情后，告诉我可能是脂溢性皮炎，并建议我使用希尔生洗剂和派瑞松软膏外用，同时强调如果症状没有改善或加重，应及时就医。

医生还耐心解答了我的疑问，告诉我脂溢性皮炎可能由个体体质、休息饮食不规律、局部刺激因素和真菌感染等因素引起。在选择洗发水时，应该注意选择去屑、去油、止痒的洗发水。

此外，医生还提醒我，脂溢性皮炎不能根治，但可以通过药物治疗来控制症状。如果是因为真菌感染引起的，可以通过真菌检查来确诊，并对症下药。

在与医生的沟通中，我感受到了医生的专业和耐心，他不仅详细解答了我的问题，还给了我很多实用的建议。这次线上问诊的经历让我对互联网医院有了更深的认识，也让我对自己的病情有了更清晰的认识。