那是一个普通的周二下午，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一位河北沧州的网友通过互联网医院平台向我咨询。他告诉我，他已经连续两周多忍受着大拇指关节的疼痛，原本以为只是轻微的扭伤，休息几天就会好，但情况并没有如他所愿。

我耐心地询问了他的症状，并告诉他外用药物可能是治疗此类问题的首选。他有些疑惑，问我是否是骨头错位了。我肯定地回答他，不是的。这让他松了一口气。

接下来，我解释说可能是腱鞘炎导致的疼痛。他问我应该用什么药物。我推荐他使用外用扶他林软膏，并告诉他这不是膏药。最后，我提醒他，虽然我的回复仅为建议，但如果需要进一步诊疗，请前往医院就诊。

在这次线上问诊中，我深刻体会到了互联网医院在缓解患者痛苦、提高医疗效率方面的重要作用。虽然无法面对面地了解患者的情况，但通过详细的沟通和专业的知识，我依然能够为他们提供有效的建议。

此外，我还意识到，作为一名医生，耐心和细致是非常重要的。面对患者的疑问和担忧，我们需要以友善的方式与他们沟通，给予他们足够的支持和信心。