那天，我收到了来自辽宁沈阳市的***女士的咨询。她告诉我，最近在妇科检查中发现宫颈外侧长了个东西，医生说是息肉。一开始，她有些担心，毕竟这涉及到私密部位的健康问题。

我首先安慰她不要过于担心，详细询问了她的病情。她提到已经四个月没有月经了，并且出现了流血的情况，性生活后也有流血。我告诉她，根据这些症状，宫颈息肉的可能性很大。

我建议她不要急于手术，先观察一下。于是，我们约定了复诊的时间，我会仔细检查宫颈管里的情况。在等待的过程中，她表示对手术方法有些疑问，我便告诉她，宫颈息肉摘除是一个简单的手术，没有问题。

复诊那天，我仔细进行了内诊，确认了宫颈外长了一个肉芽组织，确实是息肉。我告诉她，宫颈癌筛查没有问题，可以放心。她还询问了手术的具体地点，我告诉她，在盘锦市医院进行手术是可以的。

在整个咨询过程中，我始终保持耐心和细致，倾听她的每一个问题，并给予解答。她对我的服务表示满意，我也为她感到高兴。最后，我告诉她，有问题随时可以留言，她的信任让我感到无比荣幸。

通过这次线上问诊，我深刻体会到，作为一名医生，不仅要有专业的医疗知识，更要有良好的沟通能力和耐心。只有真正关心患者，才能为他们提供最好的医疗服务。