那天,我如往常一样坐在电脑前,突然收到一条来自京东互联网医院的线上问诊请求。屏幕上显示的是一个皮肤问题,患者焦急地询问:“医生,请问圈出来的是尖锐湿疣吗?”我立即回复:“您好,请您稍等,我将仔细查看您的图片。”
图片传过来后,我仔细观察了患者的皮肤状况,虽然有一些异常,但并不符合尖锐湿疣的特征。我回复道:“不是尖锐湿疣,请您放心。”患者似乎松了一口气,但我还是提醒他:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”
患者的回复让我感受到了他的信任:“谢谢医生的耐心解答。”那一刻,我深刻体会到了作为一名医生的职责,那就是给予患者最专业的建议和关怀。
接下来的几天,我偶尔会收到患者的消息,询问一些关于皮肤护理的小知识。虽然只是线上交流,但我能感受到他的信任和依赖。这让我更加坚定了为患者提供优质服务的信念。
作为一名皮肤科医生,我深知患者对于皮肤问题的担忧。在互联网医院这样一个平台上,我们可以更便捷地为患者提供专业的诊断和指导,让他们在第一时间得到帮助。虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊疗,但至少可以在一定程度上缓解患者的焦虑,为他们提供及时的医疗建议。