您好，我是来自京东互联网医院的医生，很高兴由我为您提供医疗咨询服务。

那天，我在家中突然感到皮肤有些不适，便立刻拿起手机，拨打了京东互联网医院的线上问诊服务。接通后，一位和蔼可亲的医生接听了电话，他耐心地询问了我的症状，并告诉我网上诊疗不同于面诊，可能会回复不及时，但请放心，我会尽快给出答复。

我详细描述了我的症状，告诉他我怀疑是特异性皮炎。医生听了我的描述后，立即给出了诊断，并建议我使用金银花、黄精和甘草进行外用熬水。

在用药过程中，医生还询问了我是否有药物过敏史，并确认了用药方式。我向他表达了我的担忧，担心黄精是否有效，医生则耐心地解释了酒黄精和普通黄精的区别，并告诉我酒黄精在炮制后具有更好的药效。

然而，当我得知网上没有黄精的饮片，只有颗粒剂时，我有些犹豫。医生告诉我，颗粒剂型也有外用的，但药物品质难以保证。我询问何时有货，医生告诉我需要咨询客服。我决定明天向京东客服咨询，并与医生保持联系。

在整个过程中，我感受到了医生的耐心和专业。他不仅给出了准确的诊断和治疗方案，还耐心地解答了我的疑问，让我对治疗充满信心。我相信，在京东互联网医院的专业服务下，我的病情一定会得到好转。

医生提醒我，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。我对此表示理解，并感谢他的服务。