2024年8月的一个下午，我如往常一样，坐在电脑前，点开了京东互联网医院，开始了我的线上问诊之旅。

那天，我遇到了一位非常亲切的医生。我们通过文字交流，他耐心地询问了我的病情。我告诉他，我已经28岁了，最近一段时间大便不畅，刚开始是硬的，后面逐渐变软，但总是感觉拉不干净，还有点肛裂和内痔的困扰。

医生非常细心，他不仅详细询问了我的症状，还告诉我，这种症状很可能是由于大便干燥导致的肛裂和痔疮。他建议我多喝水，多吃蔬菜水果，适量服用膳食纤维，并告诉我一些日常生活中的注意事项，比如少吃辛辣刺激食物，少熬夜，少喝酒，上厕所不要久蹲，最好不要超过5分钟，不要久站久坐，不要劳累上火。

此外，医生还建议我在痔疮发作时可以抹点痔疮膏，口服迈之灵。他还告诉我，如果大便吃了膳食纤维还是经常干燥，可以间断口服乳果糖，但不要长期服用。对于根治痔疮和肛裂，他建议我如果条件允许，可以考虑手术治疗。

在与医生的交流中，我感受到了他的专业和耐心。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还给了我很多生活上的建议，让我受益匪浅。

最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。我对此表示了感谢，并结束了这次线上问诊。