那天下午，我接到了一个电话，来自一位正在经历不适的老年人。他告诉我，他已经咳嗽、打喷嚏、流涕，并且咳出黄白痰，嗓子也不舒服，这样的情况已经持续了两天。他之前已经自行服用了连花清瘟胶囊，但情况并没有明显好转。作为一位对医疗行业知识熟悉的医生，我立即开始询问他的详细症状，以便更好地评估他的病情。

在与我的沟通中，这位患者表现出极大的耐心和信任。他没有因为病情而感到焦虑，而是详细地描述了自己的感受。我注意到了他提到的一些关键症状，比如黄痰，这让我怀疑他可能感染了某种病原体。我询问了他是否有药物过敏史，并建议他去医院进行进一步的化验。

由于他目前不便前往医院，我建议他可以先尝试服用头孢类抗生素，并详细列出了药物名称。他对此表示了感激，并询问了是否需要停用他正在服用的连花清瘟胶囊。我告诉他，连花清瘟胶囊可以停用，因为疏风解毒胶囊可能更适合他的情况。

在询问了他是否已购买到复方甘草片后，我得知他家中没有这种药物，而是有复方甘草酸苷片。我提醒他，复方甘草酸苷片不是止咳药，不建议使用。在询问他家中是否有其他止咳药物时，他表示自己正在值夜班，刚刚抢救了一位患者，所以回复晚了。我对此表示理解，并再次提醒他连花清瘟胶囊可以停用。

在我再次确认了他的药物选择后，他告诉我他已经买到了复方甘草片，并询问了服用这些药物的时间。我建议他按照处方服用5-7天。他对此表示了感谢，并告诉我医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。

整个过程中，我感受到了这位患者的信任和对医生的尊重。尽管我是一位医生，但我也感受到了自己的责任和使命。通过线上问诊，我能够为患者提供专业的建议和帮助，让他们在家中也能得到及时的医疗指导。