2024年9月3日下午，北京丰台区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的中医专家寻求帮助。患者主诉咳嗽、咽喉肿痛、鼻子发火，并伴有舌苔白腻的症状。经过医生的详细询问和评估，医生初步判断患者可能存在脾虚咳嗽的症状，并建议患者服用中药颗粒进行治疗。

在与患者的沟通中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧。医生首先询问了患者的具体症状和病史，然后解释了中药颗粒的使用方法和注意事项。患者对医生的建议表示满意，并询问是否需要停止其他药物的使用。医生再次强调了中药颗粒的重要性，并建议患者在此阶段注意饮食结构，避免食用某些可能会加重病情的食物。

整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给予患者充分的关心和支持。患者对医生的服务表示感激，并请求医生更换药店以便早日收到药物。医生积极响应患者的需求，并及时调整了处方信息，确保患者能够尽快开始治疗。

这次线上问诊不仅体现了医生的高超技术和优良品质，也展示了京东互联网医院在提供便捷、高效、专业的医疗服务方面的优势。通过这种方式，患者可以在家中就能获得来自资深医生的专业建议和治疗方案，大大节省了时间和精力。