2024年9月4日，长春市的何先生通过京东互联网医院与范医生进行了一次线上问诊。何先生在对话中表示，他因右眼角膜炎后期引起眼底溃烂而进行了眼球摘除手术，目前已经失去光感。他询问是否可以安装假眼睛。范医生在了解情况后，建议何先生可以考虑进行眼球摘除联合义眼台植入手术，并预估手术费用大约在1万5左右。由于范医生所在的眼底病科不进行此类手术，范医生推荐何先生到吉林大学第二医院自强院区的眼眶病眼整形科找李光宇教授进行手术。何先生表示会在放假后去医院就诊。整个线上问诊过程中，范医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助何先生解决了疑惑并提供了明确的建议。