2024年9月4日，临沂市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。起初，他只是因为肩膀、脖子和头痛而寻求医生的帮助。然而，随着时间的推移，疼痛加剧，并伴随着耳朵堵塞和牙齿酸痛的症状。张先生表示他已经尝试了中药治疗，但效果不佳。医生在详细了解了张先生的病情后，建议他服用尼美舒利胶囊和独一味胶囊，并注意休息和颈肩部按摩。医生还强调了长时间低头可能引起的颈肩部肌肉劳损，并建议张先生经常活动脖子，避免长时间低头。经过几天的治疗，张先生的症状有所缓解，他对医生的专业态度和有效的治疗方案表示满意。