2024年9月4日，18时57分，沈阳市的一位年轻患者通过京东互联网医院向我咨询了他的口腔问题。患者主诉他在2012年2月在当地一家小门诊做了两个二氧化钴的门牙连排，因为当时一颗门牙右一歪了，其他问题没有。然而，做完第二天就发炎了右1这颗。经过医生的处理，直到现在，右1与牙龈的连接处仍然有黑线。患者表示他在网上看到全瓷牙是不会有黑线的，担心这可能意味着他的牙齿内部出了问题，需要重新打开处理。

在与患者的交流中，我了解到他对自己的口腔健康非常关心，尽管他对重新处理感到担忧，但他还是愿意采取必要的措施来保护自己的牙齿。我向他解释了全瓷牙可能出现黑线的原因，并建议他拍摄患牙处的照片和X光片子以便更好地评估情况。最终，根据患者提供的信息，我判断他的右1牙根发炎了，需要拆掉牙冠，重新消炎治疗。患者表示感谢，并决定按照我的建议进行治疗。

这次咨询不仅体现了我作为一名医生的专业知识和沟通能力，也展示了京东互联网医院在提供远程医疗服务方面的价值。通过在线问诊，患者可以在家中就能得到专业的医疗建议，避免了长途跋涉和等待的不便。同时，这也为我提供了一个机会去帮助那些可能无法亲自到医院就诊的患者。这种模式有助于提高医疗资源的利用效率，缩小城乡医疗鸿沟，推动医疗服务的普及和公平性。