2024年9月4日,晚上7点09分54秒,南昌市的一位年轻男性匿名向京东互联网医院的在线医生寻求帮助。他描述了自己在私密处上方发现了两颗硬块的情况,并表示最初只是一颗小的、类似于脸上痘痘的东西,挤压后会有白色物质排出,但随后变成了硬块。医生在了解了详细情况后,初步判断为瘢痕增生,并建议进行局部激素封闭治疗,后续可能需要点阵激光治疗。患者对此表示担忧,询问是否需要手术或是否与HPV或梅毒等性传播疾病有关。医生解释说这只是一种常见的皮肤问题,不会有太大影响,且不需要手术,局部封闭治疗即可解决问题。整个咨询过程中,医生始终以专业、友善的态度与患者交流,赢得了患者的信任和满意度。