2024年9月4日，19:50:17，西城区的一位母亲在经历了一场可怕的车祸后，面临着多重健康问题。左踝和右锁骨骨折、额叶出血以及双侧小腿血栓的诊断结果让家人忧心忡忡。通过京东互联网医院的线上问诊平台，家属得以及时联系到一位经验丰富的医生，开始了一段跨越空间的救治之旅。

在与医生的初次交流中，家属详细描述了母亲的病情，包括车祸发生的时间、骨折手术的完成、血栓的存在以及额叶出血的影响。医生在认真分析病情后，提出了针对性的建议和预防措施，帮助家属更好地理解和应对当前的医疗挑战。

医生首先解释了血栓的风险和可能引发的并发症，例如肺栓塞，强调了在额叶出血稳定超过两周后，使用低分子肝素进行抗凝治疗的必要性。同时，医生也提醒家属，需要密切关注脑出血的进展情况，并在必要时考虑下腔静脉滤器植入术，以降低致死性肺栓塞的风险。

家属对医生的专业解释和建议表示感激，并在医生的指导下，开始了母亲的康复之路。通过京东互联网医院的线上问诊服务，家属得以在家中便捷地获取高质量的医疗建议，有效减轻了就医的负担和压力。

此次经历让家属深刻体会到，互联网医院和线上问诊平台的重要性和便利性。这些服务不仅可以为患者提供及时、专业的医疗咨询，还能在一定程度上缓解传统医疗资源的压力，推动医疗服务的普及和优化。