2024年9月4日,鹰潭市的李先生(化名)在京东互联网医院上向一位资深的皮肤科医生求助。李先生抱怨说自己头皮屑多得要命,天天洗也没用,拨开头发看头皮上白白的一片一片的头皮屑。医生首先询问了李先生是否有具体症状的图片,并请他拍摄一张。然而,李先生拍摄的图片不太清晰,医生只能依靠李先生的描述来进行初步诊断。医生问李先生平时头发油不油腻,有没有伴随脱发的问题。李先生回答说头发油腻不太严重,也不脱发。医生初步判断这是普通的头皮糠疹,建议李先生着重注意清洁,可以适当使用酮康唑洗发水,并且不要熬夜,饮食清淡。李先生问医生怎么用药,医生告诉他酮康唑洗发水外用即可。李先生对医生的建议表示感谢,并对医生的服务作出了好评。