2024年9月4日,19时53分,郑州市一名患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉双手大拇指都长了一个疙瘩,医生初步判断为角化过度,并建议使用阿达帕琳外用治疗。患者询问是否可以剪掉疙瘩,医生表示可以,但需要注意消毒和避免感染。医生还提醒患者,角质软化掉后不会影响指甲后面的皮肤生长。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的高度评价。