2024年9月4日,19点54分30秒,西城区的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的耳鼻喉科医生寻求帮助。患者主诉耳朵总是有异物感,挖了更疼,希望医生能开具处方或用药建议。医生在仔细询问和分析患者的症状后,初步判断可能是外耳道炎引起的。医生建议使用氧氟沙星滴耳液,并告知患者使用三天。患者表示非常感谢医生的帮助。整个过程中,医生始终保持专业和耐心,尊重患者的意见和选择,体现了医生的优良品质。