2024年9月4日晚上8点，杭州市的张女士带着她的5岁儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明最近几天一直鼻塞、打喷嚏、流鼻涕，张女士担心他可能患上了鼻炎。通过视频连线，医生详细询问了小明的症状和病史，并给出了专业的建议和治疗方案。医生还向张女士介绍了一些日常生活中的调理要点和预防措施，帮助小明更好地康复。整个问诊过程非常顺畅，张女士对医生的专业性和耐心感到非常满意。

在问诊结束后，医生还为小明开具了处方，并提供了随访计划卡片。张女士可以通过京东健康平台随时查看和管理小明的健康档案，包括用药记录、复诊提醒等信息。这种便捷的线上问诊服务让张女士感到非常放心和安心。