2024年9月4日晚上8点17分，来自赤峰市的患者在京东互联网医院向一位经验丰富的医生咨询了自己的健康问题。患者描述了自己近一年半以来反复出现的消化不良、反酸、上腹部灼热等症状，包括早起反酸、晚饭后消化不良、食物返流、嗳气、堵气严重等。医生详细询问了患者的症状和生活习惯，并给出了初步的诊断和治疗建议。医生表示，胃酸分泌过多可能是导致这些症状的原因，并推荐了枸橼酸秘钾胶囊进行调理。患者感谢医生的帮助，并表示会按照医嘱进行治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了患者的疑问，并给予了温暖的关怀和支持。患者也非常配合，详细描述了自己的症状和情况，积极参与了诊断和治疗的讨论。这种高效、便捷、人性化的线上问诊服务，为患者提供了及时的医疗帮助，也为医生提供了更广阔的服务平台。