2024年9月4日,20时32分,济南市的一位80岁老人在家中不慎扭伤了左脚踝,韧带撕裂严重。由于年纪大,行动不便,老人决定通过京东互联网医院进行线上问诊。经过详细的描述和上传核磁共振的结果,医生初步判断老人的韧带可能完全撕裂,需要进一步的检查和治疗。医生建议老人可以选择保守治疗或手术治疗,并详细解释了两种治疗方式的优缺点。老人最终决定先尝试保守治疗,医生给予了详细的指导和建议,包括佩戴护踝、避免剧烈运动等。老人对医生的专业和耐心表示非常满意,并表示会在必要时考虑手术治疗。整个线上问诊过程流畅高效,老人无需出门就能得到专业的医疗服务,避免了不必要的风险和麻烦。