2024年9月4日，晚上8点48分，长沙市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位专业的医生咨询了关于乙肝携带者能否办健康证的问题。患者表示自己没有做过肝功能检查，但担心自己的病情是否会影响到健康证的办理。医生建议患者先进行肝功能检查，若结果正常，且不从事某些特殊行业的工作，应该是可以办健康证的。患者随后提供了自己的肝功能6项检查报告，医生确认其肝功能正常，并再次强调了上述观点。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解答了疑问。