2024年9月4日,晚上8点53分,中山市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊服务向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉已经吃了一个月的药,但仍然感到痒,且痒的频率和强度并未减轻。医生在仔细了解患者的病情后,建议患者到医院进行过敏原检测,以找出导致反复过敏的原因。同时,医生也提醒患者,慢性荨麻疹需要用药1~3个月,不能轻易停止治疗。患者表示之前已经吃了三个月的药,并打过一针免疫球蛋白,但效果并不明显。医生建议患者再次进行肝功能检查,如果结果正常,可以再吃一个月的药,并可以考虑打第二针免疫球蛋白。医生还建议患者可以尝试吃一些调节免疫的药物,如转移因子。通过这次线上问诊,患者得到了专业的医疗建议,并决定按照医生的指导进行治疗。