2024年9月4日晚上8点54分，成都市的一位患者在京东互联网医院上发起了一次特殊的在线问诊。起初，他只是抱着试一试的心态，没想到这次问诊将会改变他的一生。

在与一位经验丰富的神经外科医生进行了深入的交流后，患者得知自己可能患有神经上皮样肿瘤或新型细胞瘤，并且需要进行手术。面对这个突如其来的消息，患者感到非常恐惧和无助。但是，医生以其专业的知识和温暖的态度，逐渐消除了患者的疑虑和恐惧，给予了他极大的安慰和支持。

在整个过程中，医生始终保持着高度的职业素养和人文关怀，充分体现了京东互联网医院的服务宗旨：用心服务，关爱每一位患者。最终，患者在医生的指导下，成功地完成了手术，并开始了漫长的康复之路。