2024年9月4日晚上8点57分，静安区的一位年轻女性通过京东互联网医院与一位资深皮肤科医生进行了在线咨询。她的手脚粗糙有严重皱纹，已经困扰她多年。医生详细询问了她的病史和日常护理习惯，并给出了专业的建议。医生指出，这种情况可能是由于皮脂层没有得到很好的保护，导致皮肤干燥缺水。医生建议她长期涂抹滋润霜，特别是在洗澡洗脚洗手后，穿上袜子以帮助锁住水分。医生还推荐了两种药膏：尿素乳膏和玉泽润肤霜。医生强调，涂抹润肤霜是长期的过程，需要坚持下去才能看到明显的改善。患者表示会认真按照医生的建议去做，并对医生的耐心和专业表示感谢。