2024年9月4日,晚上21点33分,丰台区的老人家通过京东互联网医院向一位资深的医生寻求帮助。老人家两侧脸部潮红,有刺痛感,症状已经持续了一周,双手拇指也出现了红肿。经过医生的仔细询问和分析,发现老人家长期服用拌托拉挫钠肠溶片、阿托伐他汀钙片、阿司匹林肠溶片和缬沙坦胶囊等药物,可能与此有关。医生建议老人家到皮肤科进行系统诊治,并提醒老人家注意保暖,避免过度接触电加热设备。老人家对医生的专业和耐心表示感激,并表示会按照医生的建议去做。