2024年9月4日，21时34分，菏泽市的一位女性患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉乳腺结节3类，担心是否为乳腺癌，并询问是否需要手术。医生在详细了解患者病情后，安慰她说这种情况一般不是乳腺癌的，定期观察即可。医生还解释了患者所描述的疼痛和手部无力感可能是气滞血瘀引起的，建议患者服用元胡止痛片进行调理。患者在医生的指导下，放下了心中的疑虑和恐惧，表示会按照医生的建议进行治疗和观察。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质。医生不仅对患者的病情进行了详细的解释和指导，还关心了患者的身体和心理状态，给予了温暖的支持和鼓励。这种高质量的在线问诊服务，让患者感受到了与传统面对面问诊相同的关怀和专业性。