2024年9月4日，21时44分，广州市的李先生在京东互联网医院上与一位医生进行了在线问诊。李先生主诉他耳道之前有真菌感染，痒起来很爱用棉签与挖耳道，最近又挖耳道造成了流黄水，耳道里有破皮且黄水有点粘，黄水堵耳道了，硼酸滴耳液用了没效果，曲安奈德乳膏用了也没效果。他现在应该换什么药？里面有点肿，主要黄水一直流。

医生首先指出，李先生的做法是错误的，使用棉签和挖耳道可能会加重感染。然后，医生详细解释了治疗真菌性耳道炎的步骤，包括保持耳的干燥、使用双氧水滴耳和硼酸酒精耳液滴耳。医生还强调了在使用这些药物时需要注意的细节，如滴耳液时患耳向上，滴完后用纸巾擦干耳道口等。

李先生问到是否会引起头痛，医生解释说，耳道炎症厉害可能会有耳痛，但不会头疼。对于李先生提出的全身痒和这个有没有关系的问题，医生也给出了明确的回答：没有关系。

整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了李先生的每一个问题。李先生对医生的服务表示满意，并表示如果需要，会再次来京东互联网医院就诊。