2024年9月4日晚上，95岁的老人家被紧急送往西城区的一家医院。他的家人非常担心，因为老人心肌梗死并伴有心衰，咳嗽多且痰多。由于老人的身体状况不允许他频繁移动，家人决定通过京东互联网医院进行线上问诊。

在接下来的48小时内，家人与医生进行了多次沟通。医生详细询问了老人的病史、用药情况以及目前的症状。家人也积极配合，上传了老人的舌苔照片和其他相关检查结果。医生根据这些信息，给出了专业的诊断和治疗建议。

在整个过程中，医生展现了其优良的品质。首先，医生非常耐心，认真听取了家人的描述，并对老人的病情进行了详细分析。其次，医生具备良好的沟通能力，能够以友善的方式与家人交流，解答他们的疑问。最后，医生始终保持专业态度，给出了科学合理的治疗方案。

通过这次线上问诊，老人家得到了及时有效的治疗。他的家人也深深感激医生的帮助和关心。这个故事充分展示了互联网医院的便利性和高效性，也体现了医生在医疗过程中的重要作用。