2024年9月4日晚上10点01分，来自荆门市的患者在京东互联网医院上与一位资深的皮肤科医生进行了线上问诊。患者主诉是皮肤破损后使用生长因子，出现了一层白皮，担心是否正常以及是否会留下疤痕。医生通过仔细查看患者提供的图片，给出了专业的诊断和建议。医生指出，白皮是正常的痂皮，等待自然脱落即可，不需要特殊处理。医生还强调了生长因子的正确使用方法，避免过度抠挖和揉搓伤口。患者表示非常感激医生的耐心解答和专业指导，感到安心和放心。

这次线上问诊展示了医生对患者的深切关怀和专业素养。医生不仅提供了精准的诊断和治疗建议，还给予了患者心理上的支持和安慰。患者的疑虑和担忧得到了有效的解决，体现了互联网医院在提高医疗服务效率和质量方面的巨大潜力。京东互联网医院将继续致力于为广大患者提供优质、便捷的医疗服务。