2024年9月4日晚上，福州市的李女士因为皮肤过敏，红斑扩散的症状而在京东互联网医院上寻求帮助。李女士向皮肤科医生郑其乐描述了她的症状，包括皮肤上出现的红斑和起疙瘩的情况。郑医生通过仔细分析李女士提供的信息和照片，初步判断可能是病毒疹或病毒引起的反应，并建议李女士口服西替利嗪（仙特明）和外用糠酸莫米松乳膏（艾洛松），同时使用炉甘石洗剂进行局部清洁和消炎。郑医生还强调了李女士需要注意的用药安全问题，并提醒她如果症状加重或出现新的不适，应及时就医。李女士表示非常感谢郑医生的帮助，并表示会按照医生的建议进行治疗。