2024年9月4日23:06:20,商丘市的王女士在京东互联网医院上向一位资深皮肤科医生寻求帮助。她的6岁儿子自出生以来就全身皮肤粗糙,有鸡皮疙瘩和小疙瘩,偶尔会痒。王女士表示,孩子的姐姐也有一些类似症状,但没有像弟弟这么严重。医生详细询问了孩子的病史和家庭病史,并请求王女士提供孩子腿部的照片以便更好地了解情况。经过初步的诊断,医生认为孩子可能患有特应性皮炎或鱼鳞病,但需要进一步的检查才能确定。医生建议王女士给孩子使用尿素维生素E乳膏进行保湿护理,并注意洗澡的频率和方式。王女士表示感谢,并按照医生的建议进行了治疗。几天后,王女士再次联系医生,表示孩子的皮肤状况有所改善,非常感谢医生的帮助。