2024年9月4日，晚上23:40，上海浦东新区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的内科医生寻求帮助。患者主诉自己在吃东西时总感觉堵，偶尔有反酸现象，并且肚脐附近隐约有疼痛。医生通过详细的询问和分析，初步判断可能与胃食管反流有关，并建议患者完善胃镜检查以便更准确地诊断病情。同时，医生开具了艾普拉唑和伊托必利的处方，建议患者口服两周，并告知如果症状不改善或反复出现，需要进一步检查。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。整个过程中，医生始终保持着专业和耐心，给患者提供了全面的医疗服务和支持，体现了京东互联网医院的优良品质和服务精神。