2024年9月4日晚上11点45分，福州市的王女士在京东互联网医院上向一位儿科医生寻求帮助。她的两岁五个月大的孩子近一个月来每天晚上都会挠腿和肚子，皮肤上出现了许多小疙瘩。王女士已经尝试了皮炎湿疹凝胶和地奈德乳膏等多种药物，但效果并不明显。医生首先询问了孩子是否有其他不适症状，了解到孩子只是在晚上挠痒，白天并无异常。医生考虑到可能是皮炎症状，建议口服盐酸西替利嗪滴剂，并涂抹丁酸氢化可的松乳膏。同时，医生也提醒王女士要注意孩子的饮食，避免食用海鲜、鸡蛋、芒果、辛辣、油炸和刺激性食物。王女士表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在整个对话过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧。面对王女士的焦虑和困惑，医生以温和的态度和清晰的语言解释了孩子的病情和治疗方案。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了高度的职业道德和责任感。王女士对医生的服务表示满意，并表示如果需要进一步的诊疗，会考虑到医院就诊。