2024年9月4日23:46:01，黄石市的一位患者通过京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉前几天胃镜检查出HP+和食管炎，症状包括反酸烧心、饭后胀气，吃了雷贝拉唑和铝碳酸镁咀嚼片效果不大，想知道是否可以吃中草药。医生在了解患者情况后，建议先杀幽门螺杆菌，暂时避免吃中药和汤汤水水的东西，直到症状缓解。后期调理可以用中药，但也不是煎剂，用药丸比较好。患者表示理解，并请求医生开具处方或用药建议。医生给出了相应的处方，并提醒患者用药期间如有不适请及时线下就诊。整个问诊过程中，医生展现了其优良的专业素养和耐心细致的态度，赢得了患者的信任和满意度。