2024年9月4日23:46,郑州市的一位男性患者在京东互联网医院进行了一次线上问诊。起初,他只是抱着试一试的态度,没想到这次问诊会改变他对互联网医疗的看法。
在深夜的郑州市,灯火通明的街头,患者匿名在家中打开了京东互联网医院的app,输入了自己的症状:“阴囊起疙瘩,还痒,大腿内侧起红点也很痒”。他心中充满了疑惑和不安,担心自己是否患上了某种性病。这个想法让他更加焦虑和恐慌,甚至不敢去医院就诊。于是,他选择了线上问诊。
很快,皮肤科的李医生接到了这位患者的咨询。李医生首先安抚了患者的紧张情绪,告诉他不用过于担心,随后要求患者发送局部图片以便更好地了解病情。患者按照李医生的指示,拍摄了几张清晰的图片,并发送给了医生。
李医生仔细查看了图片后,初步判断患者可能患有疥疮,并向患者解释了这种疾病的特点和治疗方法。患者听后,感到非常放心和感激。他从未想过互联网医院的医生也能如此专业和细心地解答他的问题。李医生还给患者开具了处方,并详细说明了用药方法和注意事项。
整个问诊过程中,李医生始终保持着耐心和同情心,给予患者充分的关注和支持。他的专业知识和良好的沟通技巧让患者感到非常满意和信任。最终,患者顺利完成了问诊,并对京东互联网医院的服务表示了高度评价。