2024年9月5日,南昌市的一位年轻男子在一次激烈的足球比赛中不慎擦伤了面部。担心自己的伤势,他立即通过京东互联网医院进行了在线问诊。医生详细询问了他的伤情,并查看了他上传的伤口照片。经过初步评估,医生判断伤口没有触及真皮层,建议使用表皮生长因子凝胶和百多邦软膏进行局部处理,并告知他大约需要一两周的时间才能完全恢复。同时,医生还提醒他在恢复期间避免剧烈运动和接触水,以免影响伤口愈合。患者对医生的专业建议表示感激,并表示会按照医嘱进行治疗。
在这次线上问诊中,医生展现了其优良的专业素养和人文关怀。面对患者的担忧,医生以温和的语气和详尽的解释消除了他的疑虑,给予了他及时有效的治疗建议。医生的耐心和细心也体现在对患者日常生活的关注上,提醒他注意伤口的护理和避免不必要的刺激。通过这次在线问诊,患者不仅得到了专业的医疗服务,也感受到了医生的关心和关爱。