2024年9月5日，凌晨0点41分，茂名市的王女士在京东互联网医院上向皮肤科廖医生寻求帮助。王女士主诉自己患有灰趾甲已经三年了，曾经脚趾甲受伤后，病情就开始恶化。廖医生在了解了王女士的病情后，建议她使用酮康唑乳膏、联苯苄唑喷雾剂和盐酸特比萘芬片进行治疗，并强调了口服药的重要性。王女士担心口服药的副作用，廖医生解释说可能会有少许胃肠道反应，但影响不大。王女士表示感谢，并打算按照医生的建议进行治疗。