2024年9月5日,00:43,西安市的一位47岁女性患者在京东互联网医院上向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。她的面部黄褐斑已经存在两年多,之前尝试了中药治疗但效果不佳。医生详细阅读了患者的病情描述,并要求患者提供清晰的皮损照片和详细的就诊和治疗经过。患者补充了信息,并分享了之前在北京中医药大学徐国梅主任处开的中药方。医生仔细分析了患者的情况,给出了专业的建议和治疗方案,包括口服药物和外用药膏的使用方法,以及日常生活中需要注意的事项。医生还强调了防晒的重要性,并提醒患者在使用氢醌乳膏时可能会出现皮肤泛红和轻微痒的情况,需要避光外用。患者对医生的建议表示感谢,并请求医生开具处方。医生为患者开具了处方,并解释了药物的使用方法和注意事项。整个过程中,医生展现了其专业的知识和良好的沟通能力,帮助患者更好地理解和管理自己的病情。