2024年9月5日凌晨,苏州市的李女士在京东互联网医院上与一位皮肤科医生进行了线上问诊。李女士表示,她在使用维A酸乳膏后并未看到明显的效果,脸上的毛孔、痘坑和斑点依然存在。医生首先询问了李女士是否有严重的药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有慢性疾病,以及是否处于备孕期、孕期或哺乳期等情况。然后,医生请求李女士提供照片以便更好地了解她的皮肤状况。李女士透露她只用了维A酸乳膏三次,医生解释说毛孔粗大可能需要更长时间的治疗,并推荐了点阵激光和微针治疗等方法。医生还提醒李女士,果酸焕肤等其他治疗也需要在医院进行。随后,医生询问了李女士的斑点数量和类型,并建议她去皮肤科进行激光去除。最后,医生告诉李女士可以用维A酸乳膏来控油,并详细说明了使用方法和注意事项。李女士对医生的专业解答和建议表示满意,并表示会考虑去医院就诊。