2024年9月5日，凌晨1点31分51秒，房山区的一位老人家在出院后不久便开始出现心慌、睡不着的症状。他的儿子在京东互联网医院上进行了线上问诊，希望能够找到解决方案。经过与医生的沟通，医生了解到老人家在住院期间被诊断为肺炎和心衰竭，虽然现在感染已经控制住了，但心衰还未完全好转。由于天气寒冷，老人家没有进行太多的活动，医生建议在床上适当活动，并在条件允许的情况下吸氧。医生还提醒，老人家需要慢慢恢复运动，按时服药，才能逐渐缓解症状。通过这次线上问诊，老人家和他的儿子都对医生的专业知识和细心关怀感到满意。