2024年9月5日,凌晨1点32分59秒,邯郸市的张先生在京东互联网医院的在线问诊平台上向一位资深的医生求助。张先生最近感冒了,伴随着咳嗽的症状,令他十分不适。医生首先询问了张先生是否进行了相关检查,并了解到他目前正在接受病毒性感冒的治疗。医生建议张先生提供血常规报告,并询问了痰的颜色,以更好地评估他的病情。由于张先生没有指定的药物,医生请求他拍摄舌头的照片以辅助诊断。最终,医生为张先生推荐了奈玛特韦片,并提供了附近药店的链接,方便他购买药物。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了张先生的信任和感激。