2024年9月5日凌晨1点37分,常州市的张先生在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。张先生主诉脖子上长了一个疣,痒痒的,微疼。他向医生描述了疣的位置和大小,并询问是否可以用药膏或药水来消除。医生详细询问了张先生的症状,并查看了他上传的照片。医生初步判断这是一个丝状疣,建议张先生去皮肤科进行激光治疗。张先生担心手术是否需要打麻药,医生解释说激光治疗不需要麻药,但如果是手术切除黑色素痣,可能需要打局部麻醉。张先生还询问了是否会影响到脖子上的甲状腺,医生表示不会有影响。最后,医生建议张先生在治疗期间避免摩擦,使用地奈德乳膏来缓解痒感,并在必要时使用红霉素软膏进行消毒和愈合。整个问诊过程中,医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧,帮助张先生解决了问题。