2024年9月5日，肇庆市的王先生在骑自行车时不慎摔倒，膝盖受伤。起初，他并未太在意，认为只是皮外伤。然而，隔天伤口开始肿痛，并伴有痒感。王先生自行购买了双氧水和红药水进行处理，但第三天情况并未好转，反而有脓水渗出。他开始担心，决定寻求专业的医疗帮助。

王先生在京东互联网医院上发起了在线问诊，向医生描述了自己的症状。医生建议他拍摄不同角度、距离的照片，或者上传医院病历以便更好地了解他的病情。经过初步的判断，医生认为王先生的伤口可能已经感染，需要进行清创治疗。

王先生询问是否可以自己用双氧水处理，医生表示可以使用双氧水清洁伤口，并建议他使用硼酸溶液敷伤口，每次10分钟，每2-3小时敷一次。同时，医生还推荐他使用夫西地酸乳膏和牛碱性成纤维生长因子凝胶来加速愈合过程。

在医生的指导下，王先生的伤口逐渐好转。尽管周围仍有痒感，但他知道这是正常的恢复过程。通过这次经历，王先生深刻体会到及时寻求专业医疗帮助的重要性，避免了病情的进一步恶化。