2024年9月5日凌晨,患者在长沙市的一家医院通过互联网医院小程序向医生咨询了自己的病情。患者表示自己在附二医院做了穿刺,医生亲自操作,结果显示BRAF基因突变型,并担心自己是否已经确诊为甲状腺乳头癌。医生在小程序中回复称,患者的病情在治疗后不会影响寿命,建议患者好好过年,待住院时再来取报告。患者心情沉重,但也感激医生的回复和安慰。
在这个过程中,医生展现了其优良的品质。首先,医生在面对患者的疑虑时,能够以专业的角度给出明确的解释和建议,帮助患者缓解焦虑。其次,医生在沟通中始终保持友善和耐心,关注患者的感受,体现了医生的同理心和责任感。最后,医生在处理患者的隐私和个人信息时,严格遵守医疗行业的相关法规和道德规范,保护了患者的权益。