2024年9月5日,杭州市的一位家长在京东互联网医院上向一位资深医生咨询了关于其15岁孩子的健康问题。孩子已经咳嗽两周,伴随着咽喉肿痛、有痰咳不出和鼻涕多的症状。家长表示,孩子曾经有过鼻炎,并且有轻微的鼻中隔偏曲。孩子已经服用了头孢克洛和蒲地蓝口服液,但效果不佳。医生首先询问了孩子是否是自己本人就诊,了解到是家长代为咨询后,医生建议孩子可能患有上气道咳嗽综合征,重点在于规律治疗鼻炎。医生还要求家长拍摄孩子的舌头照片,以便更好地判断用药。由于孩子正在上学,家长答应中午回来拍照。医生随后开具了处方,包括布地奈德鼻喷剂、氯雷他定片、桉柠蒎肠溶软胶囊和克拉霉素。医生强调,规律用药四周非常重要。家长还提到孩子身上疼,医生认为这可能是新冠感染后的不适症状,应该问题不大。家长对医生的服务表示感谢,医生也再次强调了复诊的重要性,并提醒家长如果需要进一步诊疗,应前往医院就诊。